杭州一桶天下养生足道为何前后说法不一？

不久前，我曾两次光顾该店，感觉还不错。然而，此次的体验却相当糟糕。当我到达时，明确表示想要采耳。在开始泡脚时，他们告诉我已经预约了。但按摩结束后，90 分钟的按摩时间过去了，采耳却仍未开始。我去询问，被告知还要再等 50 分钟。我当时就很不高兴，好吧，那我就出去付款。结果，前台又对我说，你们不是要采耳吗？我回答说结束时他们说还要等 50 分钟。前台则表示，现在只需等 12 分钟。我从房间走到前台，总共不到 5 分钟，50 分钟怎么变成了 12 分钟？我一开始就预约了，结果结束后还要等这么久，前台则说之前没约上。我真的无语了，过年期间人手不足我可以理解，但这种忽悠人的行为我实在无法接受，以后绝对不会再来了。