刚开业买的券,今天电话预约,得知我是开业的时候买的券(性价比高),便一直敷衍我,当得知我个人信息预约时间后,我提出还有一张9.9加时30分钟的券,告知我“用不了”“下掉了”,试问一点信誉没有的店家,4.9的好评是真的吗?